近年来,茶陵县依托政务服务大厅、“长株潭跨域通办系统”和“湘易办”移动端,以高频服务事项为导向,着力打通地域、层级和部门业务链条堵点,持续推进“跨域通办”工作,不断提升企业、群众异地办事便利度。
宣传引导突出“广”字。茶陵县广泛宣传“跨域通办”,在县政务大厅设置专窗为在茶企业和外地务工人员提供“跨域通办”服务;建立完善“跨域通办”工作机制,确保通办工作顺利进行。
创新服务突出“新”字。茶陵县建立两地收件、办理窗口协同联动工作机制,明确代收代办人员和相关责任,为异地办事群众提供“帮代办”服务;提供政务办理结果免费邮寄服务。
简化流程突出“实”字。茶陵县优化办事指南和标准,简化办理要求、申请材料、办事环节等,通过异地视频认证办理;推行电子证照信息共享,对于已有的电子证照(如身份证等)材料,在系统内直接调用,避免重复提交。(焦鹏鹏 谭威)
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